隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月 18 日

這份政策說明小實現官網（lil-fulfillment.com，以下稱「官網」）如何蒐集、使用與保護你的個人資料。我們依《個人資料保護法》第 8 條，把應該告訴你的事一項一項寫在下面。

官網和「小地圖」（app.lil-fulfillment.com）是兩套分開的系統，帳號與密碼也各自獨立。你在小地圖裡的作答、足跡、分享與同意紀錄，適用小地圖隱私權政策；這一份只說明官網上發生的事：瀏覽網站、會員帳號、購買、上課、活動報名與電子報。兩份政策說到同一件事時（例如你在官網購買地圖集，小地圖用訂單資料替你開通），內容是一致的。如果你發現兩份說法不同，請來信告訴我們，我們會盡快修正；修正前，以對你較有利的說法處理。

本政策為通用版本，尚未經律師審閱。我們會在資源許可時委請專業人士檢視並更新。

重點摘要

只供快速閱讀，不取代下面的完整內容。

  1. 官網只蒐集處理訂單、上課、活動和寄電子報所需要的資料。我們不販售你的個人資料，也不拿來投放廣告。
  2. 官網沒有安裝 Google Analytics、Meta Pixel 或其他廣告追蹤程式。我們只使用網站代管商秒站內建的流量統計，以及結帳系統記錄的訂單來源（詳見第八條）。小地圖則連這兩樣都沒有。
  3. 你可以隨時寫信到 [email protected] 查詢、更正或請求刪除你的資料；依法必須保存的交易紀錄除外。

一、誰在蒐集你的資料

官網的經營者是小實現 Little Fulfillment Project（一人自僱工作者，負責人：彭子昂）。關於個人資料的任何問題，請寫信到 [email protected]。

二、我們蒐集哪些資料

  1. 會員帳號：電子郵件地址、姓名，以及你設定的密碼（以雜湊方式儲存，我們看不到明文密碼）。不註冊也可以用訪客身分結帳。
  2. 訂單資料：姓名、聯絡電話、電子郵件地址、購買品項與數量、金額、折扣碼、訂單備註、付款方式與付款狀態、訂單編號。付款由 SHOPLINE 處理，官網不接觸也不儲存完整的信用卡號碼；年繳這類自動續訂，續扣所需的付款授權由 SHOPLINE 保存。
  3. 訂單來源資料：你下單時，結帳系統（WooCommerce）會在訂單上記下你從哪個網站或連結進來（包含網址上的活動參數）、裝置類型與這次造訪看了幾頁。這些資訊在你瀏覽時以 Cookie 暫存（詳見第八條）。
  4. 課程學習資料：你購買的課程、開通時間、觀看進度與章節完成紀錄。
  5. 活動報名資料：報名場次、報名人姓名與電子郵件地址；轉讓名額時，新報名人的姓名與電子郵件地址；取消與退費紀錄。
  6. 電子報訂閱資料：你自行填寫的電子郵件地址、訂閱來源（例如官網文章側欄的訂閱表單）與訂閱時間。電子報服務 Kit 另會記錄每封信是否開啟與點擊。
  7. 退款資料：退款原因（你願意寫才寫）；以 ATM 轉帳付款而申請退款時，你提供的退款帳戶。
  8. 聯絡與諮詢資料：你寫信給我們的內容；預約一對一諮詢時，在預約表單（Cal.com）填寫的內容。
  9. 連線紀錄：網路位址、瀏覽器類型、造訪的頁面與時間、來源網址、螢幕解析度。這些由網站代管商、流量統計與網路安全服務在提供服務時產生（詳見第四、八條）。

三、我們為什麼蒐集（目的）

  • （一）處理訂單、付款、開通與客服，包含把訂單資料提供給小地圖開通地圖集、寄送禮物兌換碼。
  • （二）提供線上課程，並保存你的學習進度。
  • （三）辦理活動：報名、確認信、行前提醒、名額轉讓與退費。
  • （四）你自己訂閱時，寄送電子報。每一封信的底部都可以取消訂閱。
  • （五）預約與準備一對一諮詢。
  • （六）維護網站安全，防止機器人、濫用與詐欺。
  • （七）了解哪些頁面與管道帶來訪客與訂單，以改善內容。我們只看彙總數字，不看個別訪客的瀏覽紀錄。
  • （八）計算合作夥伴的推薦成效與分潤；合作夥伴只取得彙總數字。
  • （九）依法令保存交易紀錄，處理退款與爭議。

我們不把你的資料用在上面以外的用途，不做以投放廣告為目的的使用者剖析，也不販售、出租或交換你的個人資料。

四、資料保存多久、存在哪裡、給了誰、怎麼處理

期間

  • 會員帳號：保存到你請求刪除為止。
  • 訂單、付款、退款紀錄：依商業會計法等法令規定的期間保存，期滿後刪除。
  • 課程學習資料：跟著會員帳號；刪除帳號時一併刪除，但購買紀錄依前一點保存。
  • 活動報名資料：保存到活動結束後一年；付費報名的付款紀錄依法保存。
  • 電子報：保存到你取消訂閱。Kit 會保留退訂紀錄，避免再寄給你。
  • ATM 退款帳戶：退款完成後 30 天內刪除。
  • 連線紀錄：依各服務供應商的規定。

地區

你的資料會傳到我國境外處理。官網由秒站（即站力 Site Now）代管，儲存地區依該供應商規定；Cloudflare、Kit、Cal.com、Google、Anthropic、Resend、Vercel 是位於美國的服務供應商；小地圖的資料庫（Supabase）在日本東京；SHOPLINE 的處理地區依該供應商規定。

對象

除了下列受託處理的服務供應商，我們不把你的個人資料提供給第三人：

服務 做什麼 處理哪些資料
秒站（即站力 Site Now） 網站代管、會員、訂單、課程系統、流量統計 第二條第 1 到 5、9 項
SHOPLINE 付款（Apple Pay、信用卡、ATM、LINE Pay）與續扣授權 訂單與付款資料
Cloudflare 網路傳輸與防機器人驗證 連線紀錄
Kit 電子報 你訂閱時填的電子郵件地址與訂閱來源
小地圖（同一經營者，使用 Supabase、Vercel、Resend） 依訂單編號查詢電子郵件、姓名、品項、金額與折扣碼，以開通地圖集、發送禮物兌換碼；寄送活動確認信並保存報名名單 訂單資料、活動報名資料
Cal.com、Google 諮詢預約、行事曆、聯絡信箱 預約表單內容、來信
Anthropic（Claude） 諮詢前後整理預約表單與諮詢紀錄（見下方說明） 僅限預約諮詢的人

我們在客服、預約與帳務的必要範圍內，也使用一般的雲端辦公工具（電子郵件、行事曆、雲端筆記）。法令要求或主管機關依法定程序要求時，我們會提供必要的個人資料。

辦理諮詢時，我們可能用 AI 輔助工具（Anthropic 的 Claude）整理你在預約表單填寫的內容與諮詢後的紀錄，用來準備諮詢和寫給你的建議，不做其他用途。我們使用的帳號已關閉「以對話內容訓練模型」的設定。諮詢紀錄不會隨帳號刪除而刪除，你可以寫信請求刪除。

方式

以電子檔案儲存在上述服務供應商的系統，並透過加密連線（HTTPS）傳輸。

五、我們怎麼保護資料

  • 全站使用 HTTPS 加密連線。
  • 密碼以單向雜湊儲存，我們無法還原。
  • 完整信用卡號碼只在 SHOPLINE 處理，官網不經手。
  • 登入與結帳頁使用 Cloudflare 的防機器人驗證。
  • 官網後台只有負責人的帳號，以及代管商在維運必要範圍內的存取。

六、你的權利與怎麼行使

依個資法第 3 條，你可以對你的個人資料：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。

  • 會員資料可以在會員中心自行修改。
  • 電子報可以在任何一封信的底部取消訂閱。
  • 其他請求請寫信到 [email protected]，用你在官網的電子郵件地址寄出，方便我們確認是你本人。查詢、閱覽與複製本，我們在 15 天內回覆；補充更正、停止利用與刪除，在 30 天內回覆；需要延長時會先告訴你原因。
  • 小地圖的資料，請到小地圖的「我的資料」頁面自己下載或刪除。
  • 行使這些權利都不收費。依法必須保存的交易紀錄，刪除時會保留到法定期間屆滿。

七、不提供資料會怎樣

  • 你可以不註冊，直接以訪客身分結帳。
  • 姓名、聯絡電話與電子郵件地址是完成訂單所必需；不提供就無法下單，也無法開通或寄送兌換碼。
  • 不訂閱電子報，不影響購買與上課。
  • 瀏覽器封鎖 Cookie 時，購物車、登入與結帳可能無法正常使用。

八、Cookie 與流量統計

  • 必要的 Cookie：登入、購物車與結帳需要（WordPress、WooCommerce），以及網路安全服務（Cloudflare）。
  • 訂單來源 Cookie：記錄你從哪個網站、連結或活動參數進來，下單時附在訂單上（第二條第 3 項）。
  • 秒站內建流量統計：每開一頁，會送出這一頁的網址、來源網址與螢幕解析度給秒站，用來統計各頁面的瀏覽量。依我們檢查其公開程式碼，這段統計不寫入 Cookie；接收時會經過網路位址。
  • 官網沒有安裝 Google Analytics、Meta Pixel、TikTok Pixel 或其他廣告與行為追蹤程式。
  • 官網連結到的其他網站（Threads、Instagram、Kit 的訂閱頁、小地圖），適用各自的隱私權政策。

九、未成年人

未滿 18 歲的人購買付費項目，應先取得法定代理人同意。部分活動限 18 歲以上參加，依各活動頁的說明。

十、這不是醫療或心理諮商

官網的課程、活動、一對一諮詢，以及小地圖，都是自我探索與學習的工具，不是醫療或心理諮商，不提供診斷或治療建議。如果你正遭遇明顯的情緒困擾或有傷害自己的念頭，請尋求專業協助：衛生福利部安心專線 1925（24 小時免付費）、生命線 1995。

十一、政策的修訂

修訂後的版本會公告在這一頁，並更新頁首的日期與下方的更新紀錄。涉及蒐集目的或利用範圍的重大變更，我們會以電子郵件或網站公告另行通知。

十二、聯絡我們

關於這份政策或你的個人資料，請寫信到 [email protected]。

更新紀錄

  • 2026 年 10 月 18 日　全面改寫：寫明蒐集者、各類資料、目的、保存期間、地區與服務供應商（秒站、SHOPLINE、Cloudflare、Kit、小地圖、Cal.com、Google、Anthropic）、權利行使期限、不提供的影響、Cookie 與流量統計、未成年人與非醫療聲明；與小地圖隱私權政策分工並互相連結。