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不知道自己擅長什麼？從「做起來不費力」找線索
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面試的時候被問到「你的優點是什麼」，腦袋卻突然一片空白，你是不是也遇過？
明明做過不少事，真的要說出一個優點。卻好像每一個都很普通，講出來有點心虛。
不知道自己擅長什麼，很多時候不是沒有擅長的事，而是那些事你做起來太自然。自然到你以為大家都會。
這篇整理了四種可以找的線索，也會談怎麼問別人、怎麼把一件真實的事寫成一張能力證據卡。
（如果你是為了寫履歷或準備面試來的，最後的能力證據卡應該最派得上用場。）
為什麼我們常看不見自己擅長什麼
我們很容易把順手就完成的事，當成「誰來做都差不多」的小事。所以它很少被我們算進優點裡。
八木仁平在《世界最簡單的才能發現法》裡，把才能的線索，放在我們不知不覺就會做的事上。
他舉的例子是，同樣讀一篇文章，有人一眼就看到錯字。有人先注意結構和脈絡，有人會拿來反思自己，有人會想分享給需要的朋友。
我覺得這些你做起來覺得理所當然的事，說不定就是你最與眾不同的天賦。
另一個原因是，我們對自己的判斷本來就沒有那麼準。
Zell 與 Krizan 整合了 22 篇統合分析，發現人對自己能力的評估，和實際表現之間，平均只有中等程度的關聯。
不過他們也發現，當自評是針對一個具體的領域，任務也比較客觀、熟悉、不複雜的時候，就會準一些。
所以比起籠統地問「我有什麼能力」，試著回想「我在哪一件事裡，做了什麼、做出了什麼」，會不會比較有用？
從四種線索找
下面四種線索是小實現整理的，不是經過驗證的量表。不用急著替自己算分數，先把例子找出來就好。
反覆做出的結果
如果回頭看最近做過的事，有沒有哪一種結果，一再出現？
它不一定要是得獎或升遷。讓一場混亂的會議有了結論、把複雜的資訊講到別人聽得懂，都是看得見的結果。
可以試著問自己：這件事如果換掉我，哪一段最可能不一樣？
做起來相對不費力的步驟
如果把一件事拆開來看，哪一個步驟你做得特別順，不太需要反覆琢磨？
例如一起出去玩，有人排行程排得很自然，拍照分享卻要多花力氣。也有人剛好相反。
做起來不費力是一條線索，不過能反覆做出結果，才是比較可靠的證據。
別人常把什麼問題交給你
朋友或同事遇到事情的時候，最常帶著哪一類問題來找你？
例如文章寫完，常有人請你看看段落順序。或是出去玩之前，大家總會問你行程怎麼排。
不過，被找不一定代表擅長，有時只是你不太會拒絕、職位剛好負責，或是別人懶得自己做。所以還是要回頭看看結果和代價。
你想不想讓它繼續出現在生活裡
最後一條線索，問的是意願。這件事你做得不錯，那你還希望它繼續出現在日常裡嗎？
例如你很會排行程，是不是也不一定想每次出遊都當那個負責所有細節的人？
如果把「做得怎麼樣」和「想不想繼續」分開記，後面才有空間做選擇。
別人看得到你看不到的那一面
我們看得到自己內在的想法和感受，而別人看得到的，則是我們外在的行為模式。
Vazire 的「自我—他人知識不對稱」模型就發現，不容易被外人觀察到的特質，自己判斷得比較準。評價意味很重的特質，例如聰不聰明，別人反而判斷得比較準。
這份研究談的是人格特質，不是工作技能。不過類似的道理也許可以借來用：別人的觀察，能補上我們沒注意到的那一面（這也是為什麼能力天賦地圖把他人回饋叫做「唯一能照見盲點的玩法」）。
Roberts 等人也提出，我們對「自己在最好狀態時是什麼樣子」的認識，是透過一次次的社會經驗和別人的回饋慢慢拼起來的。而且它會一直變。
所以可以試著找一位真的看過你做事的人，問他一個具體一點的問題：
「你覺得我最擅長的五件事是什麼？每一件可以說一個你真的看過的例子嗎？」
請對方附上例子很重要。「你很細心」還很抽象，「那次你幫我抓出報告裡漏掉的一行」就比較容易回頭核對。
不過一個人的看法只是另一個角度。可以跟自己的紀錄放在一起看，不用拿它蓋過自己的經驗。
擅長，不等於想一直做
有些事你做得很好、常被稱讚，卻一點都不想一直做，這也是很重要的資訊！
Wood 等人追蹤了 207 位社區成人，發現越常使用自己優勢的人，之後壓力比較低。而且自尊、活力和正向情緒也比較高。
不過這是相關研究，用的是自陳量表。它比較像是一個提醒：知道自己擅長什麼之後，也值得想想，你想把哪些長處用在生活裡。
小地圖的能力天賦地圖，會把「目前做得怎麼樣」和「想不想投入」交叉成六個格子。整理起來大概是這樣：
| 目前表現 | 想不想投入 | 可以怎麼安排 |
|---|---|---|
| 長處 | 重視 | 讓它多出現在關鍵的任務裡 |
| 長處 | 先不投入 | 可以保留，不必因為被稱讚就一直接同類的工作 |
| 中間 | 重視 | 挑一個可以重複的小任務練習 |
| 中間 | 先不投入 | 維持夠用就好 |
| 短版 | 重視 | 先分辨是缺練習、缺方法，還是環境不合 |
| 短版 | 先不投入 | 允許自己不投資，用工具、流程或夥伴接住 |
這六個格子是小實現的設計，用來整理這一陣子怎麼安排力氣。它不是替能力下一個永久的判決。
如果想再多看一層，我會建議從「能量地圖」開始。分清楚生活裡哪些事幫你創造能量、哪些在消耗能量，再對照你擅長和不擅長的事。
例如排行程很順手，做完卻覺得很累。這兩個觀察可以同時成立，也都值得記下來。
一張能力證據卡
如果想把這些線索帶進履歷或面試，可以試著一次只記一件真實的事。
下面是小實現整理的能力證據卡，重點是留下之後回頭核對得到的細節：
- 情境：當時遇到什麼事，例如朋友請你幫忙看一份自傳。
- 你做了什麼：寫下具體的動作，例如把段落重新排過、刪掉重複的地方。
- 結果：實際發生了什麼改變，例如朋友照著改完，覺得讀起來清楚多了。
- 花了多少力氣：做起來的感覺，例如排順序很順手，改措辭比較費力。
- 別人怎麼說：實際收到的回饋；沒有收到也可以先留白，不用為了填滿補上稱讚。
App 裡也有一個類似的練習：替自己最擅長的前五項，各找一個最近三個月真的做過的場景、成果和回饋。
如果只挑被稱讚的時刻，很容易漏掉那些沒被看見、但做得很穩的事，它們也算證據。
如果寫了五張、十張之後再回頭看，你可能會發現表面上很不一樣的事，其實共用同一個動作。例如「資訊很亂的時候，我能很快看出怎麼分類」。
這樣的描述，會比「溝通能力佳」更容易帶進履歷和面試。
常見卡點
「我做的都是很普通的事。」
普通的事也可以先記下來，再看看裡面有沒有一再出現的動作。
如果還是說不出自己擅長什麼，可以先只記動作，不急著替它取一個好聽的名字。
「別人說的優點，我自己不認同。」
可以請對方說說他是在哪個場景看到的，再對照自己當時做了什麼。
也許結果確實不錯，只是過程對你來說很費力。這份回饋可以先放著，不必馬上接受，也不必馬上推翻。
「做起來不費力，可是沒什麼成果。」
不費力可以當成起點，接下來再看看它有沒有機會反覆做出結果。
如果現在還找不到證據，下次遇到類似的任務時，就可以特別留意一下。
從一張能力天賦地圖開始
如果想把這些線索一次整理起來，可以用小地圖的能力天賦地圖。
這張免費，有三種玩法。第一種是 68 張職能卡，每張問你「我擅長嗎」「發揮它對我重要嗎」，大約 15 分鐘，可以分次做完。
第二種是請身邊的人告訴你，他覺得你最擅長的五件事。如果你跟我一樣做過 CliftonStrengths，也可以把結果匯進來，跟自己盤的對照看看。
它是自評的工具，不是能力檢定，也不是一張替你下定論的測驗。
延伸閱讀
參考資料（4 筆）
- Roberts, L. M., Dutton, J. E., Spreitzer, G. M., Heaphy, E. D., & Quinn, R. E. (2005). Composing the reflected best-self portrait: Building pathways for becoming extraordinary in work organizations. Academy of Management Review, 30(4), 712–736.
- Vazire, S. (2010). Who knows what about a person? The self–other knowledge asymmetry (SOKA) model. Journal of Personality and Social Psychology, 98(2), 281–300.
- Wood, A. M., Linley, P. A., Maltby, J., Kashdan, T. B., & Hurling, R. (2011). Using personal and psychological strengths leads to increases in well-being over time: A longitudinal study and the development of the Strengths Use Questionnaire. Personality and Individual Differences, 50(1), 15–19.
- Zell, E., & Krizan, Z. (2014). Do people have insight into their abilities? A metasynthesis. Perspectives on Psychological Science, 9(2), 111–125.
重點整理
不知道自己擅長什麼，是不是代表我沒有優點？
不一定。很多擅長的事，對自己來說做起來太自然，反而不會被算進優點裡；而且研究發現，人對自己能力的評估和實際表現之間，平均只有中等程度的關聯。
怎麼找到自己擅長的事？
可以從四種線索找：反覆做出的結果、做起來相對不費力的步驟、別人常把什麼問題交給你，以及你還想不想讓它繼續出現在生活裡。同一項能力，最好能找到兩種以上的線索。
問別人我的優點，要怎麼問？
找一位真的看過你做事的人，請他說出你最擅長的五件事，並且每一件附一個他看過的例子。有例子的回饋比較容易回頭核對，一個人的看法也只是另一個角度，可以跟自己的紀錄放在一起看。
很擅長一件事，卻不想一直做，正常嗎？
很正常。「做得怎麼樣」和「想不想投入」是兩件事，擅長但不想投入的能力可以保留，不必因為被稱讚就一直接同類的工作。
